Formato del mensaje
Considerando que, las personas por lo general no leen las páginas web, por lo general realizan un escaneo o vistazo rápido de las páginas web. Se pueden utilizar las siguientes recomendaciones para escribir texto escaneable o que se pueda comprender de un vistazo:
- Escriba en fragmentos o frases cortas ( No se preocupe mucho de la gramatica si quiere ser claro )
- Utilice digitos en lugar de letras al hablar de números ( utilice 50% en lugar de cincuenta por ciento )
- Resalte la información relevante ( No resalte toda la frase, basta con dos o tres palabras importantes de la frase )
- Utilice titulos y subtitulos claros
- Utilice lenguaje ordinario ( Jerga industrial y acrónimos no son fáciles de entender )
- Utilice verbos de acción
- Utilice bullets en lugar de parrafos
- Esciba listas con tres o siete items
- Utilice links o enlaces con texto descriptivo
- Utilice links o enlaces para información complementaria
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